PARA EQUIPES DE ATENDIMENTO B2C

Atendimento humanizado
com IA em todos
os canais, em escala.

Pare de perder leads com filas, respostas lentas e scripts robóticos. O Trivv Assist centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site em uma experiência única de atendimento rápida, inteligente e humana.

Como o Trivv Assist trabalha pela sua equipe

Conecte os canais, defina regras de atendimento e deixe a IA cuidar do resto – sem perder o toque humano.

1

Centralize todos os canais

Integração em poucos cliques com WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site em um único painel.

2

IA responde, humanos encantam

A IA resolve dúvidas repetitivas e encaminha casos complexos para o atendente certo, com contexto completo.

3

Mensure tudo em tempo real

Dashboards de SLA, tempo de resposta, NPS e produtividade por atendente para decisões baseadas em dados.

Recursos pensados para times de atendimento modernos

Menos abas abertas, menos planilhas, mais foco em relacionamento.

Roteamento inteligente

Distribuição automática por fila, competência ou SLA. Garanta que cada cliente fale com a pessoa certa.

🤖

Assistente treinado na sua base

A IA aprende com FAQs, artigos, políticas e scripts da sua empresa, sem “inventar moda”.

👥

Atendimento colaborativo

Menções internas, transferências com histórico completo e notas privadas dentro da mesma conversa.

📊

Relatórios prontos para o gestor

Acompanhe SLA, first response, volume por canal, motivos de contato e satisfação com poucos cliques.

🔌

Integrações nativas

Integre com CRM, ERP e ferramentas de marketing para não perder nenhuma informação no fluxo.

🛡️

Segurança e LGPD

Dados criptografados, controle de permissão por time e logs completos para auditoria.

Planos que crescem com o seu time

Centralize seus canais, automatize o atendimento com IA e venda em escala sem aumentar o time.

Essencial

Para pequenos times que estão começando o atendimento multicanal com IA.

R$ 1.499,98 / mês

Até 40 atendentes • canais ilimitados.

Quero contratar

O que está incluído

  • WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site em um só lugar
  • IA respondendo dúvidas frequentes 24/7
  • Templates de respostas e tags de atendimento
  • Painel único para todo o time
  • Relatórios básicos de volume e desempenho
🏢

Enterprise

Para operações de alto volume que precisam de projeto sob medida.

Sob consulta

Ideal para squads, contact centers e grandes redes.

Falar com vendas

O que está incluído

  • Estratégia de implantação com especialista
  • Integrações personalizadas (API, CRM, ERP)
  • SLA dedicado e suporte em horário estendido
  • Ambiente isolado, SSO e controle avançado de acesso
  • Treinamento do time e playbook de IA

Integra com qualquer canal de venda e marketplaces

Além dos canais tradicionais de atendimento, seus agentes de IA também podem atuar diretamente nos principais players de ecommerce — respondendo clientes, atualizando pedidos e unificando dados de vendas em um só lugar.

Conecte seus agentes de IA também com:

Magalu OLX Nuvemshop VTEX Tray + dezenas de outros

Funciona em conjunto com WhatsApp, Instagram, site, email e outros canais que você já usa.

Perguntas frequentes

Tudo o que as equipes normalmente perguntam antes de começar a usar o Trivv Assist.

Preciso de desenvolvedores para implementar o Trivv Assist?
Não. A integração com WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site é feita por meio de passos guiados, em poucos minutos. Nossa equipe acompanha o onboarding se necessário.
A IA substitui totalmente meus atendentes?
O foco do Trivv Assist é automatizar o que é repetitivo e dar contexto para o seu time. A IA responde dúvidas comuns e encaminha casos complexos para humanos, com histórico completo.
Posso parar quando quiser?
Sim. Você pode começar com um plano mensal e fazer upgrade, downgrade ou cancelamento a qualquer momento.
Como funciona o teste grátis?
Você ganha acesso por um período limitado com todos os recursos do plano Growth. Ao final do período, escolhe se quer assinar ou encerrar sem cobranças.